Bedingungen

• Käufer-Nutzungsbedingungen

  Hier ist, was wir bei Live Football Tickets tun:

  Wir ("LiveTix Group, S.L", "Live Football Tickets", Us") haben einen Online-Marktplatz für Käufer und Verkäufer geschaffen, um schwer zu bekommende Tickets für jeden verfügbar zu machen, der einen qualitativ hochwertigen Kundenservice bietet. Da Angebot und Nachfrage die Preise bestimmen, können die Preise heute niedrig und morgen höher sein, es kann sich immer ändern.

  Wenn Sie ein Ticket auf unserer Website ("Website") kaufen, kaufen Sie ein Ticket oder Tickets direkt von Einzelpersonen oder Unternehmen, die diese Tickets auf der Website verkaufen (die "Verkäufer"). Wir bieten Dienstleistungen sowohl für die Verkäufer als auch für Sie, den Käufer, an, einschließlich Marketing, Suchfunktionen, Logistik und Transaktionsdienste, die es Ihnen ermöglichen, Tickets von Verkäufern sicher und geschützt zu kaufen.

  Die Ticketpreise auf unserer Website werden ausschließlich von den Verkäufern festgelegt. Aufgrund von Angebot und Nachfrage können Tickets über dem Nennwert verkauft werden - insbesondere bei Veranstaltungen, die stark nachgefragt werden und/oder für die es keine Tickets auf dem Primärmarkt gibt.

• Einkaufsbedingungen

  Wenn Sie ein Ticket auf der Website kaufen, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

  Ein verbindlicher Vertrag ("Käufervereinbarung") kommt zwischen dem Verkäufer und Ihnen zustande, wenn Sie eine Kaufbestätigungs-E-Mail von uns erhalten, nachdem Sie Ihren Kauf für ein oder mehrere Tickets und Sie bestätigt haben. Verkäufern steht es frei, Bestellungen nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Wenn ein Verkäufer eine Bestellung ablehnt, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden.

  Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Richtlinien oder Richtlinien, die auf dieser Website veröffentlicht werden, regeln Ihre Nutzung dieser Website. Wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen, stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu. Bitte lesen Sie diese durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

• Mit einer Kreditkarte?

  Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten. Ihre Rechnungsadresse wird von Ihrem Kreditkartenunternehmen überprüft, also stellen Sie bitte sicher, dass Sie genau die Adresse verwenden, an die Ihre Kontoauszüge gesendet werden, da Ihre Bestellung sonst abgelehnt werden kann. Bitte beachten Sie, dass der Kauf per Kreditkarte Sie nicht berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren oder Ihnen Abweichungen von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu gewähren. Jeder Versuch, uns zu betrügen, wird mit rechtlichen Schritten beantwortet, um alle Verluste und Anwaltskosten zurückzufordern. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice, da wir Ihnen gerne weiterhelfen.

• Alle Käufe sind endgültig

  Rückerstattungen sind nur möglich, wenn eine Veranstaltung abgesagt und nicht verschoben oder verschoben wird. Wenn Sie in einem Land ansässig sind, in dem Ihnen die lokalen Gesetze ein Recht auf Rückerstattung für Online-Einkäufe gewähren, erkennen Sie ausdrücklich an und stimmen zu, dass spanisches Recht für Ihren Kauf auf unserer Website gilt und dass das Recht Ihres Herkunftslandes für diese Transaktion nicht gilt. In den außergewöhnlich seltenen Fällen, in denen eine Veranstaltung abgesagt wird oder staatliche Beschränkungen der Stadionkapazitäten eingeführt werden, erstatten wir Ihnen den Ticketkaufpreis durch eine Gutschrift auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Die Servicegebühr (variable Bearbeitungs- und Verwaltungskosten) wird Ihnen in Form eines Gutscheincodes in Höhe des vollen Wertes der Servicegebühr für zukünftige Bestellungen zurückerstattet. Dieser Gutschein ist 2 Jahre gültig. Der Wert der Rückerstattung gilt nur für den Ticket- und Versandpreis, da LiveFootballtickets.com das Recht hat, seine Buchungsgebühr zur Deckung variabler Bearbeitungs- und Verwaltungskosten einzubehalten, wie dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wenn eine Veranstaltung abgesagt und nicht verschoben wurde, werden Sie von unserem Kundenservice kontaktiert, um Ihre Rückerstattung zu veranlassen.

  In dem seltenen Fall, dass Sie Ihre Tickets nicht rechtzeitig für ein Spiel erhalten (für eine Veranstaltung, die nicht abgesagt wird), erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

  Wenn der Kunde die von ihm gekauften Tickets verkaufen möchte, kann er sich dazu an uns wenden. Wir werden versuchen, die Tickets für sie in Kommission zu verkaufen – das heißt, wenn wir sie weiterverkaufen können – dann bekommen sie ihr Geld zurück – aber wenn wir das nicht können, werden wir die Tickets an sie zurückgeben.

  Wenn der Kunde diese Tickets ursprünglich auf unserer Website gekauft hat, werden wir versuchen, seine Tickets weiterzuverkaufen und so viel Geld wie möglich zurückzuerhalten, bis zu dem Betrag, den er dafür bezahlt hat. Da Kommissionstickets Eigentum der Kunden sind, benötigen wir die Anweisungen des Kunden über den Preis, den er für seine Tickets wünscht. Falls ihre Tickets nicht verkauft werden, müssen sie uns auch klar mitteilen, wann sie die Tickets zurückerhalten möchten.

• Währung & Preise

  Um es den Fans zu erleichtern, bei Verkäufern auf unserer Website einzukaufen, stellen wir Schätzungen der Währungsumrechnung zur Verfügung. Wir aktualisieren sie regelmäßig, sodass der Preis, den Sie sehen, sehr nahe an dem liegt, was von Ihrer Bank berechnet wird, aber bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass er genau derselbe ist. Wenn Sie kurz vor dem Kauf einen Kostenvoranschlag in Echtzeit erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der dies gerne für Sie erledigt.

  Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive spanischer Mehrwertsteuer. Im Falle einer Erhöhung des Mehrwertsteuersatzes zwischen der Annahme einer Buchung und einer Veranstaltung ist der Kunde verpflichtet, diese Erhöhung vor Ausstellung der Tickets zu zahlen.

  Die Tickets werden zum aktuellen Marktwert berechnet und können von den Verkäufern jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Alle Preise sind zum Zeitpunkt der Zahlungsfreigabe garantiert.

• Ihre Bestellung

  Wir senden Ihnen sofort nach erfolgreicher Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte gehen Sie niemals davon aus, dass Ihre Bestellung storniert wurde, nur weil Sie keine E-Mail erhalten haben. Bitte überprüfen Sie Ihre Spam-Box, wenn Sie unsere Bestätigungs-E-Mail nach einigen Stunden nicht finden können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihnen nicht klar ist, ob Ihre Bestellung bestätigt wurde oder nicht. Online-Bestellungen, die über das Wochenende oder außerhalb der Geschäftszeiten aufgegeben werden, werden möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet.

  Die Sitzpläne auf der Website und die spezifischen Sitzplätze und/oder Kategorien dienen als Leitfaden beim Kauf von Tickets, garantieren jedoch keine genauen Abschnitts- und/oder Reihenpositionen. Wir arbeiten mit vielen Ticketspezialisten zusammen, die auf unserer Website Tickets zum Verkauf anbieten. Obwohl wir hart daran arbeiten, die Einträge korrekt zu halten, können wir nicht für typografische Fehler verantwortlich gemacht werden. Wenn bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung ein Fehler festgestellt wird, werden Sie benachrichtigt und erhalten andere verfügbare Sitzplatzoptionen und/oder die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Tickets sorgfältig, sobald sie ankommen. Wenn Sie Unstimmigkeiten feststellen, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich (innerhalb von 48 Stunden) nach Erhalt mitteilen, damit wir die Situation beheben können.

  Wir und der Verkäufer behalten uns das Recht vor, Ihre(n) Sitzplatz(e) zu upgraden, wenn der/die bestellte(n) Sitzplatz(e) nicht mehr verfügbar ist oder wenn ein Verkäufer in Verzug gerät. Tickets können jedoch niemals ohne Zustimmung des Käufers oder zu einem vereinbarten Rabatt herabgestuft werden. Die Hierarchie der Sitzplätze (schlechteste bis beste) ist wie folgt: Shortside Upper Rang, Shortside Lower Rang, Longside Upper Rang, Longside Lower Rang, VIP und Hospitality Kategorien (OR) Kategorie 4, Kategorie 3, Kategorie 2, Kategorie 1, VIP und Hospitality (unabhängig vom Sitzplatz).

• Daten & Zeiten

  Veranstaltungsdaten und -zeiten können sich jederzeit ändern. Tatsächlich kommt es häufig vor, daher ist es wichtig, dass Sie sich regelmäßig beim Veranstaltungsort oder bei den lokalen Medien nach der richtigen Uhrzeit und dem richtigen Datum erkundigen – ja, manchmal verschieben sie das Datum der Spiele. Wenn Sie einen Kauf für ein bestimmtes Event tätigen, kaufen Sie Tickets für dieses Event, unabhängig vom Datum/der Uhrzeit, zu der es gespielt wird.

  Wir haben absolut keine Kontrolle darüber, daher können wir keine Rückerstattung anbieten, wenn sich die Daten und Zeiten ändern. Alle auf der Website angegebenen Zeiten beziehen sich auf das Gebiet der Veranstaltung. In diesem Sinne sollten Sie Ihren Kaufwunsch sorgfältig prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

  Wenn Sie einen Flug arrangieren, müssen Sie eine flexible Messe kaufen, um Änderungen zu ermöglichen, falls sich das Datum der Veranstaltung ändert.

• Lieferung

  Die Lieferungen hängen vom Format des Tickets ab. Dabei kann es sich entweder um reguläre physische Tickets handeln oder in den meisten Fällen werden die Tickets von den Vereinen in einer elektronischen Konfiguration freigegeben. Die gängigsten Ticketformate sind heutzutage entweder PDF-Dateien oder Mobile Tickets.

  ELEKTRONISCHE FORMATE

  PDF-Dateien werden in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Veranstaltungstermin verschickt, damit unsere Kunden sie nach Belieben zu Hause ausdrucken können.

  Mobile Tickets sind QR-Codes, die in der Regel 24/48 Stunden vor dem Spiel übertragen werden, und je nachdem, welcher Verein oder Verband für die Freigabe verantwortlich ist, müssen unsere Kunden möglicherweise eine Anwendung herunterladen, um sie zu erhalten und an den Stadiontoren vorzuzeigen.

  In beiden Fällen werden dem Käufer je nach Ticketauswahl immer spezifische Anweisungen per E-Mail zugesandt.

  Bitte beachten Sie, dass in seltenen Fällen Tickets am Tag der Veranstaltung geliefert werden können. Wir garantieren jedoch, dass die Kunden ihre Tickets mit ausreichend Zeit für die Veranstaltung erhalten. In diesem Fall werden wir den Käufer mit spezifischen Anweisungen zum Zugriff auf seine Tickets benachrichtigen.

  PAPIERTICKETS

  Lieferungen erfolgen in der Regel per Royal Mail oder FedEx International und alle Lieferungen erfordern eine Unterschrift, jedoch kann der Verkäufer unter bestimmten Umständen verlangen, dass Sie am Tag des Spiels einen Vertreter am oder in der Nähe des Veranstaltungsortes treffen. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, wann Ihre Tickets versandt werden, und Sie können davon ausgehen, dass sie innerhalb von 48 Stunden (normalerweise 1 Tag) ankommen, wenn sie per Royal Mail versendet werden, und 7-10 Tage mit FedEx International Delivery.

  Da Fußballtickets in der Regel von den Mannschaften sehr kurz vor dem Spiel gedruckt und herausgegeben werden (oft nur 3 Tage vor oder am Tag des Spiels), ist eine internationale Lieferung möglicherweise nicht möglich und Ihre Tickets müssen vor Ort geliefert werden (zu Ihnen nach Hause oder in Ihr Hotel am Tag/in der Nacht vor der Veranstaltung). Bitte benachrichtigen Sie die Hotelrezeption/den Concierge, damit diese erwarten, die Lieferung in Ihrem Namen anzunehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, für die Annahme der Lieferung zur Verfügung zu stehen. Sie erklären sich auch damit einverstanden, uns einen sicheren Lieferort zur Verfügung zu stellen und jeden an dieser Adresse zu bevollmächtigen, in Ihrem Namen zu handeln, um die Lieferung des Pakets anzunehmen. Dies ist absolut erforderlich, damit wir die Logistik der Lieferung für so viele Fans in so vielen verschiedenen Städten bewältigen können.

  Sollten Sie Ihre Tickets nicht 24 Stunden vor dem Veranstaltungstermin erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte während der üblichen Geschäftszeiten per E-Mail:

  sales@livefootballtickets.com

  Die Versanddienstleister bieten keine Umleitungen für versendete Artikel an. Daher muss der Kurier es an die Originaladresse auf dem Paket liefern. Wenn Sie spezielle Lieferanforderungen haben, treffen Sie diese bitte bei Ihrer Bestellung.

  Normalerweise werden die Tickets an Ihre Kreditkarten-Rechnungsadresse gesendet. Wie bereits erwähnt, wird die Rechnungsadresse bei Ihrem Kreditkartenunternehmen überprüft, sodass Sie genau die Adresse verwenden müssen, an die Ihre Kontoauszüge gesendet werden.

  Wenn Sie die Bestellung an eine alternative Adresse senden möchten, benötigen wir eine unterschriebene Kopie der Rechnung zusammen mit lesbaren Kopien Ihres Führerscheins und der Kreditkarte, die zur Autorisierung verwendet wurde. Dies geschieht, um uns beide vor Betrug zu schützen.

  Wenn Ihre Tickets aus irgendeinem Grund an den Verkäufer zurückgeschickt werden oder nicht geliefert werden konnten, werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren, um einen weiteren Zustellversuch zu arrangieren. Wenn Sie nicht erreichbar sind oder die Lieferung Ihrer Tickets verweigern, wird der Verkäufer die Tickets in Kommission wieder zum Verkauf anbieten und als Ihr Vertreter fungieren, um zu versuchen, einige oder alle Ihre Kosten zurückzufordern. Sie haben das Recht, den Angebotspreis für Ihre Tickets festzulegen, aber wenn keine Mitteilung gemacht werden kann, wird der Verkäufer sie angemessen bepreisen, um so viel wie möglich von Ihrem Geld zurückzubekommen. In einigen Fällen kann dies wesentlich weniger sein als das, was Sie ursprünglich bezahlt haben. Sie haben jederzeit das Recht, die Rücksendung Ihrer Tickets an Sie zu verlangen.

  Wir können unter keinen Umständen die Verantwortung für die rechtzeitige Zustellung Ihrer Frachttickets übernehmen.

• Verlorene oder gestohlene Tickets

  Nachdem Sie Ihre Tickets erhalten haben, bewahren Sie sie bitte an einem kühlen, sicheren Ort vor Sonnenlicht geschützt auf. Wenn die Tickets selbst zusätzliche Anweisungen zum Schutz enthalten, befolgen Sie diese Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass direkte Sonneneinstrahlung oder Hitze einige Tickets beschädigen können. Tickets können nicht ersetzt werden, wenn sie verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden.

• Unsere Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden

  WIR SCHLIESSEN UNSERE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER IN KEINER WEISE AUS ODER BESCHRÄNKEN SIE, WENN DIES RECHTSWIDRIG WÄRE. DIES SCHLIESST DIE HAFTUNG FÜR TOD ODER KÖRPERVERLETZUNG EIN, DIE DURCH UNSERE FAHRLÄSSIGKEIT ODER DIE FAHRLÄSSIGKEIT UNSERER MITARBEITER, VERTRETER ODER SUBUNTERNEHMER VERURSACHT WURDEN, SOWIE FÜR BETRUG ODER BETRÜGERISCHE FALSCHDARSTELLUNG. IN EINIGEN GERICHTSBARKEITEN IST DER GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS ODER DER AUSSCHLUSS VON SCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, SO DASS SOLCHE HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTREFFEN UND SIE MÖGLICHERWEISE RECHTE HABEN, DIE ÜBER DIE IN DIESER NUTZUNGSVEREINBARUNG ENTHALTENEN HINAUSGEHEN. DIES GILT INSBESONDERE, WENN SIE EIN VERBRAUCHER SIND.

  WIR HAFTEN NICHT FÜR STORNIERUNGEN ODER ÄNDERUNGEN DER BUCHUNG ODER FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE IHNEN AUFGRUND VON UMSTÄNDEN ENTSTEHEN, DIE AUSSERHALB DER KONTROLLE LIEGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF HÖHERE GEWALT (REGEN, ERDBEBEN, ÜBERSCHWEMMUNG, EPIDEMIE USW.), KRIEG, TERRORISMUS, STREIK, AUSSPERRUNG ODER STAATLICHE VORSCHRIFTEN.

  SIE VERSTEHEN UND STIMMEN ZU, DASS SIE DIE WEBSITE UND DIE DIENSTE "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" NUTZEN. WIR ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE IN BEZUG AUF SEINE SOFTWARE, DIENSTE, WEBSITE, TICKETS, VERANSTALTUNGEN, BENUTZERINHALTE ODER DASS VERKÄUFER ODER KÄUFER DIE VERSPROCHENE LEISTUNG ERBRINGEN. DEMENTSPRECHEND LEHNEN WIR, SOWEIT DIES NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG IST UND SOFERN NICHT AUSDRÜCKLICH IN DIESER NUTZUNGSVEREINBARUNG UND IN UNSERER GARANTIE VORGESEHEN, ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMS ODER DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER AB.

  WIR HAFTEN IHNEN GEGENÜBER NICHT FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, SEI ES AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), VERLETZUNG GESETZLICHER PFLICHTEN ODER ANDERWEITIG, SELBST WENN SIE VORHERSEHBAR SIND, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER WEBSITE ERGEBEN; ODER DIE NUTZUNG ODER DAS VERTRAUEN AUF DIE AUF DER WEBSITE ANGEZEIGTEN INHALTE.

  INSBESONDERE HAFTEN WIR NICHT FÜR: ENTGANGENEN GEWINN, UMSATZ, GESCHÄFT ODER EINNAHMEN; BETRIEBSUNTERBRECHUNG; VERLUST ERWARTETER EINSPARUNGEN; VERLUST VON GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, FIRMENWERT ODER REPUTATION; ODER INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, SEI ES IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG UNSERER WEBSITE ODER MIT DEM KAUF VON TICKETS ODER DER TEILWEISEN ODER VOLLSTÄNDIGEN STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN.

• Verschobene Veranstaltung

  Wenn eine Veranstaltung verschoben wird, werden die Tickets für den neuen Termin der Show eingelöst. Neue Tickets müssen nicht ausgestellt werden. Wenn Sie den neuen Termin nicht wahrnehmen können, können wir die Buchung nicht stornieren oder Rückerstattungen anbieten, aber wir können versuchen, Ihre Tickets in Kommission zu verkaufen. Einzelheiten zu Kommissionsverkäufen finden Sie oben im Abschnitt "Alle Käufe sind endgültig".

• Haftungsausschluss

  Livefootballtickets.com ist ein privater sekundärer Ticketing-Marktplatz, der in Madrid, Spanien, eingetragen ist und nicht mit Ticketmaster, einer Kasse, einem Künstler, einer Sportmannschaft oder einem Veranstaltungsort verbunden ist. Wir sind mit keinem der auf dieser Website aufgeführten Künstler, Teams, Veranstaltungsorte oder Organisationen verbunden oder werden von diesen unterstützt.

• Die Käufervereinbarung

  Dieser rechtliche Hinweis regelt die Nutzung des Portals www.livefootballtickets.com, das den Internetnutzern von der LiveTix Group, S.L., mit einer Adresse in Alcorcon (Madrid) in der Avenida de Europa 2 und eingetragen im Handelsregister von Madrid, Tomo 23.491, Libro 0, Folio 211, Abschnitt 8, Seitennummer M-421.422, zur Verfügung gestellt wird.

  Diese Käufervereinbarung stellt zusammen mit der Beschreibung der von Livefootballtickets.com erbrachten Dienstleistungen auf ihrer Rechnung die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt und ersetzt alle schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Versprechen oder Absprachen und kann nur schriftlich geändert und vom Geschäftsführer der Livefootballtickets.com unterzeichnet werden.

  Alle Bedingungen, die Sie zusätzlich zu dieser Käufervereinbarung vorschlagen oder im Widerspruch zu ihr stehen, werden von Livefootballtickets.com ausdrücklich abgelehnt.